Sigue tu envío en Wonderfullintant
Puedes seguir tu el estado de envío de tu pedido directamente aquí. Tan solo necesitas tu número de pedido, puedes encontrarlo en el email que te enviamos por correo con la confirmación del pedido.
Si tienes cualquier problema puedes escribirnos a: [email protected]
Introduce el seguimiento en la página oficial del transportista para saber más de tu envío.
Tu información de seguimiento se mostrará aquí:
Posibles problemas con envíos:
Cuando un pedido se ha intentado entregar en el domicilio en 2 ocasiones la empresa de transporte lo deja en un punto de recogida, donde estará 15 días.
Estos puntos son ubicaciones lo más cercanas posible a tu domicilio. Allí podrás recoger tu pedido con el número de seguimiento y tu DNI.
Para comprobar dónde debes ir a recogerlo introduce tu número de seguimiento en la página oficial del transportista. Allí tendrás toda la información como horarios o ubicación.
En algunos casos (muy pocos) podemos tardar hasta 48h en enviar nuestros pedidos. Esto se debe a una cuestión de espacio. Tenemos varios almacenes en España y uno en Alemania, así que si tu pedido incluye productos que están en distintos almacenes los unificaremos en uno solo y lo enviaremos.
Esto hace que se pueda demorar hasta 48h desde la compra, pero merecerá la pena. Menos paquetes de envío, menos contaminación, menos tiempo pendiente de la entrega.
Una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén la empresa de transporte es quien debe gestionar tu pedido. Así que cambios como hora de entrega, nuevos intentos de entrega o cualquier problema es recomendable que lo trates con ellos.
Habitualmente estas empresas tienen un teléfono público de pago. Como sabemos que ese es fácil de encontrar hemos decidido facilitarte los equivalentes GRATUITOS (funcionan igual)
GLS: 914850830 (Madrid- Central), 935920017 (Barcelona), 976919691 (Zaragoza), 961344438 (Valencia)
También te recomendamos buscar el teléfono de la agencia de tu localidad. Normalmente tienen una ficha de Google con el teléfono de la agencia en concreto. No obstante, esos son los teléfonos principales.